便民提质！滦州市人民医院全方位落实新生儿出生“一件事一次办”线上服务

为深入落实河北省政务服务便民改革政策，切实优化新生儿出生相关业务办理流程，彻底解决群众多头跑、多次跑、材料繁、流程长的办事痛点，滦州市人民医院积极推进新生儿出生“一件事一次办”线上便民服务落地见效。通过线上线下全方位、多渠道宣传引导，让惠民新政家喻户晓、落地生根，为准爸妈们提供高效、便捷、暖心的政务服务体验。 

为确保群众精准知晓、熟练掌握线上办理流程，滦州市人民医院预防保健科精准发力、多措并举，构建全覆盖宣传矩阵，扎实做好政策落地配套宣传工作。

线下宣传精准触达，服务前移暖心便民。我院聚焦孕产妇核心人群，在产科门诊、《出生医学证明》办理窗口等重点区域，统一张贴政策宣传海报、公示办理流程指南，清晰标注线上办理渠道、所需材料、操作步骤及注意事项，让孕产妇及家属随时看、随手学、清楚办。同时，科室医务人员主动履职，向前来产检、办理相关业务的孕产妇及家属，一对一发放宣传手册、细致解读新政优势，耐心讲解线上申报操作方法，主动答疑解惑，手把手指导群众熟悉线上办理流程，切实打通政策宣传“最后一公里”。

线上宣传广泛普及，便捷服务云端直达。依托医院官方公众号、官方网站两大线上平台，我院发布新生儿出生“一件事一次办”线上办理教程、最新政策解读、办理注意事项等干货内容。让群众足不出户就能查询权威信息、学习办理方法，无需往返医院，在家即可线上一键申报办理相关业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

编辑：外联部